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Services de soutien informatique
Faites appel aux services de soutien informatique de Canon Canada pour régler vos problèmes de TI au premier appel et ainsi assurer la continuité de vos activités.
Évaluation GRATUITE† par un fournisseur de services gérés (valué à $1,500)
Démystifier le soutien informatique
Bon nombre d’entreprises croient pouvoir se passer de services de soutien informatique ou préfèrent les fournir à l’interne. Or, plus le volume et l’ampleur des demandes de soutien augmentent, plus il devient impossible pour bien des modèles organisationnels de répondre à ces besoins.
En sous-traitant le soutien informatique, votre entreprise peut obtenir des services de qualité commerciale dans les limites de votre budget. Comme propriétaire, vous pouvez donc réaffecter vos ressources de TI à des activités plus lucratives.
Nos solutions de soutien informatique
Soutien informatique de calibre supérieur
Sans le bon soutien informatique, même les problèmes techniques les plus simples peuvent nuire à vos activités. Plutôt que d’attendre au téléphone pendant des heures ou de vous faire transférer d’une ressource à l’autre, confiez-nous directement vos problèmes de TI. Nous évaluerons l’incidence et l’urgence de la situation et trouverons une solution pour maintenir le bon déroulement de vos activités, en visant toujours une résolution au premier appel.
Service et soutien sur place
En cas de problème complexe qui ne peut être réglé à distance, nous vous enverrons un technicien expert pour que le problème soit résolu rapidement. Notre équipe est entièrement formée et outillée pour gérer les problèmes en tous genres – logiciels, matériel ou système d’exploitation.
Maintenance et surveillance proactives
Nous offrons des services de maintenance et de surveillance proactives pour déceler et prévenir les problèmes en amont. Ils nous permettent souvent de découvrir les causes premières de vos problèmes de TI avant même que les utilisateurs soient touchés.
Pourquoi choisir Canon ?
En faisant appel aux services de TI gérés de Canon Canada, vous profitez d’une gestion efficace des problèmes de TI sous toutes leurs facettes.
Professionnels de TI chevronnés et certifiés
Œuvrant dans les services de TI professionnels depuis des années, Canon Canada engage des spécialistes expérimentés et entièrement certifiés qui peuvent analyser et résoudre tout problème technique aussi rapidement qu’efficacement.
Soutien en tout temps pour votre tranquillité d’esprit
Notre équipe est disponible jour et nuit pour vous aider avec tout problème informatique qui pourrait survenir. Grâce à nos délais de réponse rapides et à nos courts échéanciers de résolution, vous pourrez dormir sur vos deux oreilles en sachant que les activités informatiques de votre entreprise sont entre de bonnes mains.
Gestionnaire de TI client
Nos services comprennent un gestionnaire de TI client consacré qui a déjà été à votre place. Que vous cherchiez à remplir un questionnaire de cybersécurité client ou à obtenir des conseils pour améliorer votre efficacité en matière de TI, Canon Canada vous désignera une personne-ressource attitrée.
Évaluation GRATUITE par un fournisseur de services gérés†
Obtenez des précieuses données sur la sécurité de votre organisation grâce à notre évaluation gratuite par un fournisseur de services gérés. Notre évaluation rigoureuse mettra au jour les vulnérabilités, sécurisera vos systèmes et vous procurera la tranquillité d’esprit.
Foire aux questions
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En quoi mon entreprise peut-elle bénéficier des services de soutien informatique ?
En sous-traitant le soutien informatique, les organisations qui ont des ressources limitées bénéficient d’un service 24 h pour régler divers problèmes techniques en un clin d’œil, sans perte de productivité ni longs temps d’arrêt. L’assistance et le dépannage rapides qu’offrent les services de soutien informatique de Canon Canada contribuent à l’efficacité globale de votre entreprise et rehaussent sa réputation.
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Quels problèmes peuvent être réglés à l’aide de ces services ?
Nos services de soutien informatique peuvent servir à résoudre un éventail de problèmes logiciels ou matériels : connectivité, identifiants de connexion, applications, cybersécurité et compatibilité des appareils, entre autres. Vous avez besoin de solutions de soutien spécifiques? Communiquez avec nous et nous nous ferons un plaisir de discuter de vos besoins en détail.
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Quel est le délai de réponse habituel ?
Nos techniciens sont disponibles jour et nuit pour prendre en charge les demandes en quelques minutes.
†Offre valable jusqu’au 30 septembre 2024. Obtenez une analyse de sécurité réseau sans aucun frais supplémentaire. Aucune valeur monétaire. Des conditions s’appliquent (p. ex., place d’affaire seulement). Pour plus de détails, veuillez contacter un représentant Canon.
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