eService multiplie les possibilités de facturation et de service pour les imprimantes grand format
BRAMPTON (ONTARIO), LE 22 NOVEMBRE 2021. – Canon Canada Inc., chef de file des solutions d’imagerie numérique, est ravie d’annoncer le lancement d’eService, une application gratuite et facile à utiliser qui aide ses partenaires autorisés à offrir une solution de services de gestion de l’impression (SGI) pour les imprimantes grand format. Le programme, conçu dans une optique de convivialité, permet aux détaillants autorisés à fournir des services pour imprimantes grand format de surveiller à distance les données d’utilisation et de maintenance des imprimantes des gammes imagePROGRAF, imagePROGRAF PRO, TZ, TX et TM, et plus anciennes* de leurs clients.
Grâce au nouveau logiciel, les clients n’ont plus à acheter directement une imprimante, ni à commander manuellement des fournitures et des services. Avec eService, ils peuvent choisir une formule de coût par utilisation afin de pouvoir se concentrer sur la gestion de leur entreprise. Ils peuvent aussi opter pour un modèle complet de service et de soutien, pouvant comprendre la maintenance courante, auprès de leur partenaire du réseau; ainsi, plus besoin de se soucier d’avoir assez d’encre et de papier. eService est une boîte à outils complète qui aide les fournisseurs de solutions d’impression à offrir une foule d’options flexibles de possession à leurs clients.
Les partenaires de service autorisés de Canon qui utilisent eService sont en mesure de consulter à distance les niveaux d’utilisation de consommables, l’état du service et l’historique de l’imprimante d’un client, le tout sur un tableau de bord convivial. Une fonction des plus pratiques permet d’aviser automatiquement le partenaire lorsqu’un client a besoin de consommables ou lorsqu’une imprimante imagePROGRAF a besoin de maintenance. Ces services supplémentaires visent à réduire les délais de maintenance, à éliminer les interruptions, à augmenter la satisfaction des clients et à simplifier la productivité pour les utilisateurs.
Disponibilité
Le nouveau logiciel eService est maintenant offert à tous les fournisseurs de services imagePROGRAF autorisés de Canon, sur inscription seulement. Communiquez avec votre représentant des ventes de Canon ou téléchargez le formulaire d’inscription sur le Portail Canon.
À propos de Canon Canada Inc.
Établie à Brampton, en Ontario, Canon Canada Inc. est une filiale en propriété exclusive de Canon U.S.A. Inc. et un important fournisseur de solutions grand public, interentreprises et d’imagerie numérique. L’innovation et les technologies de pointe jouent un rôle essentiel dans le succès de la société. Canon Canada Inc. s’est engagée à assurer le plus haut niveau de satisfaction et de fidélisation de la clientèle, offrant un service après-vente et de soutien 100 pour cent canadien pour tous les produits qu’elle distribue. Canon Canada Inc. est fidèle à sa philosophie du Kyosei en matière de responsabilité sociale et environnementale. Pour obtenir plus d’information, consultez le site Web canon.ca ou suivez la société sur Facebook, Twitter ou Instagram en utilisant @CanonCanada.
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* Voir la FAQ sur le Portail Canon pour connaître toutes les imprimantes compatibles : https://canonextra.canon.ca.